Η νέα γενιά του Ford Tourneo Custom προσφέρει νέα επίπεδα ικανοτήτων, πολυτέλειας και σχεδιασμού σε ένα πολλαπλών δραστηριοτήτων όχημα με έως και εννέα θέσεις. Ο σχεδιασμός του Tourneo Custom έχει σκοπό να βελτιώσει την εμπειρία ιδιοκτησίας και να προσφέρει άνεση και ευελιξία, είτε για προσωπική χρήση είτε για επαγγελματική. Η νέα έκδοση προσφέρει premium χαρακτηριστικά, όπως ευέλικτα πίσω καθίσματα, ηλεκτρικές πλευρικές πόρτες, ηχοσύστημα B&O και πανοραμική γυάλινη οροφή. Οι επιπέδα άνεσης ενισχύονται από τον σχεδιασμό του αυτοκινήτου, ενώ οι κινητήρες EcoBlue προσφέρουν ισχυρή απόδοση. Το Tourneo Custom είναι διαθέσιμο με πετρελαιοκινητήρες και ως plug-in υβριδικό.
Το νέο Ford Tourneo Custom διαθέτει αναβαθμισμένο εσωτερικό με ευέλικτη διάταξη καθισμάτων και πλούσια χαρακτηριστικά. Οι καθίσματα στη δεύτερη και τρίτη σειρά είναι ευέλικτα, διαθέτοντας ράγες για εύκολη αλλαγή θέσης και αφαίρεση αν χρειαστεί. Το Tourneo Custom προσφέρει επίσης μια μεγάλη, πανοραμική οροφή για επιπλέον φωτεινότητα και ευχάριστη αίσθηση ευρυχωρίας. Οι ηλεκτρικές συρόμενες πλευρικές πόρτες λειτουργούν hands-free και μπορούν να ανοίξουν εύκολα ακόμα και με το πέρασμα του ποδιού κάτω από το όχημα. Το νέο Tourneo Custom προσφέρει επίσης ανακλινόμενο τιμόνι που μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως επιφάνεια εργασίας.
Το νέο Ford Tourneo Custom διατίθεται με ποικίλους κινητήρες ώστε να καλύπτει τις ανάγκες των πελατών. Οι κινητήρες EcoBlue τελευταίας γενιάς προσφέρουν ισχύ 136 PS, 150 PS και 170 PS, ενώ υπάρχει επίσης plug-in υβριδική έκδοση με ηλεκτρική αυτονομία έως και 52 χιλιόμετρα. Το Tourneo Custom προσφέρει επίσης ανώτερα συστήματα υποβοήθησης οδηγήσεως, όπως το Exit Warning για προειδοποίηση ανοικτής πόρτας και το Pro Power Onboard για φόρτιση εργαλείων και εξοπλισμού.