Το ανανεωμένο πρόγραμμα της FIBA για μια καλύτερη εμπειρία των παικτών εφαρμόστηκε στο Παγκόσμιο Κύπελλο του 2023 στις Φιλιππίνες, την Ιαπωνία και την Ινδονησία. Οι παίκτες, οι προπονητές, τα μέλη των ομάδων και οι οικογένειες των παικτών απολάμβαναν τις παροχές της FIBA.
Το νέο πρόγραμμα εφαρμόστηκε μετά από σύσταση από την Επιτροπή Διοργανώσεων και έγκριση από την Εκτελεστική Επιτροπή της FIBA. Πρόκειται για μία πρωτοφανή επένδυση που διασφάλισε τη μεγάλη επιτυχία του τουρνουά στις Φιλιππίνες, την Ιαπωνία και την Ινδονησία.
Το πρόγραμμα Players Experience Program επεκτάθηκε σε πολλούς τομείς της καθημερινότητας των παικτών, συμπεριλαμβανομένων της διαμονής, της μεταφοράς, της ασφάλειας και του ανταγωνισμού. Η νοοτροπία ήταν “Πρώτα οι παίκτες”.
Ένας από τους βασικούς τομείς του προγράμματος ήταν ένα φιλικό σύστημα αγώνων, ώστε καμία ομάδα να μην χρειάζεται να ταξιδέψει περισσότερες από μία φορά κατά τη διάρκεια της διοργάνωσης. Επίσης, προστέθηκε μια επιπλέον ημέρα ξεκούρασης στο πρόγραμμα σε σχέση με το 2019.
Οι παίκτες επωφελήθηκαν από μονόκλινα δωμάτια, εγκαταστάσεις με βάρη και γυμναστικής, καθώς και περιοχή αποκατάστασης HyperIce. Τα Players Lounge πρόσφεραν χώρο χαλάρωσης και συναντήσεων, προβολή αγώνων, πρόσβαση σε βιντεοπαιχνίδια, κομμωτήριο και περιοχές αποκατάστασης.
Οι ομάδες είχαν αφοσιωμένο προσωπικό στα ξενοδοχεία για την ικανοποίηση των απαιτήσεών τους, ενώ πολλοί παίκτες απήλαυσαν επιπλέον δραστηριότητες όπως περιηγήσεις και εκδρομές, καθώς επίσης και ειδικά δώρα.
Οι παίκτες εξέφρασαν την ικανοποίησή τους για την οργάνωση και τις παροχές του τουρνουά, επισημαίνοντας την υψηλή ποιότητα των γηπέδων, της διαμονής και του φαγητού. Επιπλέον, η οικογένεια και οι φίλοι των παικτών είχαν πρόσβαση σε premium εισιτήρια για το τουρνουά.