Στην ΕΕ, ήδη απαιτείται να υπάρχουν δύο χρόνια εγγύησης για τα προϊόντα, ωστόσο το νέο νομοσχέδιο θα επιβάλει στις εταιρείες την υποχρέωση επισκευής δημοφιλών οικιακών προϊόντων, όπως smartphones, τηλεοράσεις, πλυντήρια ρούχων, σκούπες. Σε περίπτωση βλάβης κατά τη διάρκεια της εγγύησης, οι καταναλωτές θα έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν μεταξύ αντικατάστασης ή επισκευής. Εάν επιλέξουν το δεύτερο, η εγγύηση θα επεκτείνεται για ένα ακόμη έτος. Το νομοσχέδιο προβλέπει επίσης την παροχή “λογικών τιμών” για τις επισκευές ώστε οι καταναλωτές να μην αποθαρρύνονται από τη διαδικασία.

Οι κατασκευαστές θα πρέπει επίσης να παρέχουν ανταλλακτικά και εργαλεία σε περίπτωση αιτήματος, μην εμποδίζοντας την επισκευή. Απαγορεύεται επίσης η απόρριψη επισκευής αν η επέμβαση έχει γίνει από τρίτη εταιρεία στο παρελθόν. Επιπλέον, οι κατασκευαστές δεν μπορούν να απαγορεύουν τη χρήση ανταλλακτικών από 3D printers ή εναλλακτικών πηγών.

Η ΕΕ πρόκειται να δημιουργήσει μια online πλατφόρμα με οδηγίες για τους καταναλωτές, ώστε να εντοπίζουν καταστήματα για ανταλλακτικά και επισκευές, και εταιρείες που αγοράζουν ελαττωματικά προϊόντα. Το νομοσχέδιο πρόκειται να τεθεί σε ισχύ μετά την έγκριση από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο, δίνοντας στις εταιρείες δύο χρόνια να εφαρμόσουν τους νέους κανονισμούς.