Στο πλαίσιο του Παγκόσμιου Κυπέλλου Μπάσκετ της FIBA το 2023, εφαρμόστηκε το πρόγραμμα “Εμπειρία Παικτών” που ενισχύει τις σωματικές, συναισθηματικές και ψηφιακές εμπειρίες των ομάδων. Το πρόγραμμα εφαρμόστηκε μετά από σύσταση της Επιτροπής Διοργανώσεων της FIBA και ήταν μια πρωτοφανής επένδυση που συνέβαλε στη μεγάλη επιτυχία τους στις Φιλιππίνες, την Ιαπωνία και την Ινδονησία.
Το πρόγραμμα επεκτάθηκε σε πολλούς τομείς της καθημερινότητας των παικτών, συμπεριλαμβανομένων της διαμονής, της μεταφοράς, της ασφάλειας και του ανταγωνισμού, με όλους τους εμπλεκόμενους να τηρούν την έκφραση «Πρώτα οι παίκτες». Ένας από τους βασικούς τομείς ενδιαφέροντος ήταν το σύστημα αγώνων που σχεδιάστηκε με φιλικό προς τους παίκτες τρόπο, εξασφαλίζοντας ότι καμία ομάδα δεν χρειάζεται να ταξιδέψει περισσότερες από μία φορά και προσθέτοντας μια επιπλέον ημέρα ξεκούρασης στο πρόγραμμα σε σχέση με το 2019.
Οι παίκτες επωφελήθηκαν από μονόκλινα δωμάτια και εγκαταστάσεις γυμναστικής, περιλαμβάνοντας επίσης μια περιοχή αποκατάστασης. Το Players Lounge προσέφερε ένα μέρος για χαλάρωση και συνάντηση, με οθόνες που προβάλλουν τους αγώνες, πρόσβαση σε βιντεοπαιχνίδια, ένα «Barber’s Corner» και περιοχές αποκατάστασης. Επίσης, παρείχε προσωπικό στα ξενοδοχεία για να εξασφαλίσει την εκπλήρωση των προσδοκιών και πολλές πρόσθετες υπηρεσίες όπως περιηγήσεις και εκδρομές.
Οι παίκτες εξέφρασαν την ικανοποίησή τους για την εμπειρία που ζήσανε, μερικοί από αυτούς αναφέροντας ότι ήταν η καλύτερη διοργάνωση που έχουν συμμετάσχει. Επιπλέον, το πρόγραμμα επεκτείνονταν για να παρέχει υπηρεσίες και στην οικογένεια και τους φίλους των παικτών, δίνοντας τους πρόσβαση σε πρεμιέρα εισιτήρια για το Παγκόσμιο Κύπελλο Μπάσκετ FIBA 2023.