Η ΑΕΚ έχει εκδώσει σαφείς οδηγίες σχετικά με τον τρόπο παραλαβής εισιτηρίων και την συμπεριφορά των φιλάθλων για το εκτός έδρας παιχνίδι με την Αντβέρπ για τα Playoffs του Champions League.
Η διεργασία προαγοράς εισιτηρίων έχει ολοκληρωθεί και οι φίλαθλοι που τα προαγόρασαν έχουν λάβει ένα voucher με e-mail, το οποίο θα πρέπει να παρουσιάσουν μαζί με την ταυτότητά τους για να παραλάβουν το εισιτήριο του αγώνα και να μεταβούν στο γήπεδο. Οι Έλληνες φίλαθλοι θα πρέπει να βρίσκονται στο Park Spoor Oost (Buurtspoorweglei 3, 2140 Borgerhout) στις 17:30 τοπική ώρα την ημέρα του αγώνα, όπου θα παραλάβουν το εισιτήριο και θα επιβιβαστούν σε λεωφορεία που θα τους μεταφέρουν στο γήπεδο υπό την συνοδεία της Αστυνομίας.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι μόνο αυτός ο τρόπος μετάβασης είναι επιτρεπτός για τους Έλληνες φιλάθλους καθώς απαγορεύεται η προσέγγιση του σταδίου από τις 12 το βράδυ της Δευτέρας έως τις 2 το πρωί της Τετάρτης. Επιπλέον, υπάρχουν αυστηροί έλεγχοι πριν την είσοδο στο γήπεδο και απαγορεύεται η είσοδος με τσάντες και αντικείμενα που απαγορεύονται σε αθλητικούς χώρους. Τέλος, το πληρωμή στα μπαρ και τις καντίνες του γηπέδου γίνεται μόνο με πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες και δεν επιτρέπεται η χρήση λέιζερ, καπνογόνων και κροτίδων. Οι φίλαθλοι που έχουν αγοράσει εισιτήρια από άλλες πηγές εκτός του επίσημου ιστότοπου της ομάδας μπορεί να αντιμετωπίσουν προβλήματα, καθώς η βελγική Αστυνομία έχει ζητήσει από την Αντβέρπ να ακυρώσει τα εισιτήρια αυτά.