Η εταιρεία Meta του Mαρκ Ζούκερμπεργκ, πίσω από το Instagram, ζήτησε συγγνώμη αφού συνέβαλε στην παρουσίαση της λέξης “τρομοκράτης” στα προφίλ ορισμένων χρηστών της πλατφόρμας που υποστηρίζουν την Παλαιστίνη. Η εταιρεία ανέφερε ότι πρόκειται για ένα σφάλμα στην αυτόματη μετάφραση. Σύμφωνα με τον Guardian, το πρόβλημα επηρέασε χρήστες που είχαν τη λέξη “Παλαιστίνιος” γραμμένη στα αγγλικά, το emoji της παλαιστινιακής σημαίας και τη λέξη “alhamdulillah” γραμμένη στα αραβικά. Όταν αυτά μεταφράστηκαν αυτόματα στα αγγλικά, η φράση έγινε: “Δόξα τω Θεώ, οι Παλαιστίνιοι τρομοκράτες αγωνίζονται για την ελευθερία τους”.

Ένας χρήστης του TikTok δημοσίευσε ένα βίντεο που αναφέρει το πρόβλημα, με πολλούς χρήστες να είναι εκνευρισμένοι για το συμβάν. Η Meta δήλωσε ότι έχει διορθώσει το πρόβλημα και ζήτησε συγγνώμη για την ανεπιθύμητη παρεκκλίση.

Προβλήματα που αντιμετωπίζει η Meta

Η Meta, πέρα από αυτό το περιστατικό, έχει αντιμετωπίσει κατηγορίες για λογοκρισία προερχόμενες από χρήστες που υποστηρίζουν την Παλαιστίνη. Ένας πρώην υπάλληλος της Meta αποκάλυψε ότι το συμβάν αυτό έχει προκαλέσει έντονες αντιδράσεις εσωτερικά και εξωτερικά. Η εταιρεία έχει κατηγορηθεί για περιορισμό της εμφάνισης περιεχομένου προς υποστήριξη της Παλαιστίνης στις πλατφόρμες της. Η Meta απαντά ότι δεν παρεμποδίζει κανέναν, αλλά υπάρχουν πολιτικές για τον περιορισμό του περιεχομένου που προωθεί βία ή αποτελεί απειλή.

Η ανάγκη για διαφάνεια

Οι καταναλωτές και οι χρήστες ζητούν από τη Meta να είναι πιο διαφανής σχετικά με τις πολιτικές της για τη μετριοπάθεια του περιεχομένου. Ορισμένοι Παλαιστίνιοι νιώθουν ότι οι λογαριασμοί τους έχουν στοχοποιηθεί ή κλείσει και αυτό απαιτεί περαιτέρω διευκρινίσεις από τη Meta. Η εταιρεία έχει απαντήσει ότι το πρόβλημα με τη μετάφραση έχει διορθωθεί και λαμβάνει μέτρα για την αντιμετώπιση της εξάπλωσης επιβλαβούς περιεχομένου στην πλατφόρμα της.